よくあるご質問

お客様からお問合せの多いご質問を掲載しております。お問合せの前に、一度ご確認ください。

Q1. バス車内で現金の両替はできますか？
A. はい、50円、100円、旧500円、旧1,000円札は両替が可能です。その他、2,000円札以上の紙幣や新紙幣・新500円の両替はできません。
Q2. バス車内でICカードに積増（チャージ）できますか？
A. はい、可能です。車内では旧1,000円ずつの積増になります。積増の際は運転手の操作が必ず必要になりますので安全運行のため信号待ち等バスの停車中にお声がけください。なお、弊社バスで使用できるカードはいわさきICカードとラピカカードになります。
Q3. 定期券の払い戻しはできますか？
A. 払い戻しは可能です。払い戻しには、手数料530円が必要です。定期券の使用日数によっては返金額が0円の場合もございます。
Q4. 時刻を教えてください。
A. 路線バスはこちら
空港バスはこちら
高速バスはこちら
Q5. 運賃を教えてください。
A. 路線バスについては準備中です。 空港連絡バスについては時刻表に記載しております。
Q6. バス運賃の領収書はもらえますか？
A. 弊社は基本的に領収書を発行しておりません。代わりに運賃証明書を発行しております。
(例外)下記の場合は発行が可能です。
〇鹿児島空港と鹿児島中央駅東21乗り場の券売機で購入した場合
〇窓口で回数券を購入した場合
〇窓口で積増または定期券や乗車券を購入した場合
Q7. 車内に忘れ物をしてしまいました。
A. 営業所にて管理しておりますので下記に記載の各営業所にお問い合わせ下さい。
Q8. タッチ決済やクレジットカード決済はできますか？
A. 市内空港線のみ利用可能です。路線バスや各窓口ではご利用できません。ご利用可能なクレジットカードはVISA・JCB・AMERICAN EXPRESS・Diners Club・DISCOVER・UnionPay銀聯です。SuicaやPASMO等の全国共通ICカードはご利用できません。
Q9. バスの運行状況を教えてください。
A. 鹿児島市内・指宿市内・空港リムジン・指宿空港線・せんだい号・高速バス・屋久島については【もくいく・PINA】をご利用ください。その他の路線は各営業所にお問合せ下さい。
Q10. 空港連絡バスは予約できますか？
A. 予約はできません。すべての空港線において予約はできませんので先着順となります。
Q11. 空港連絡バスは飛行機の到着を待ってから出発しますか？
A. 20:30以降の鹿児島市内行は飛行機の到着に合わせて出発いたします。それ以外につきましては定刻になりましたら、出発いたします。
Q1. 予約はできますか？
A. インターネットでの予約はこちら
お電話での予約は高速バス予約センター(099-222-1220)まで。
なお、予約は1ヶ月前から可能です。
Q2. 当日の予約・変更・払い戻しはできますか？
A. はい、可能です。出発30分前まで可能です。
Q3. どのような支払い方法がありますか？
A. クレジットカード決済(WEB決済)、コンビニエンスストア決済、現金(車内・窓口)がございます。詳しくはこちら
Q4. 予約しないと乗れないですか。
A. 空席があればご乗車いただけますが、ゴールデンウィークや長期休み等はご予約されることをおすすめいたします。
申し訳ございません。こちらのページは現在準備中です。
Q1．車輌の予約が必要ですか？
A．一般車輌についてはご予約は受け付けておりません。乗客がいるバスについてはご予約可能です。
Q2．クレジットカードやQR決済で支払いはできますか？
A．現金のみのお支払いとなります。
垂水港2階改札口ではいわさきICカード・ラピカカードが使えます。
Q3．回数券はどこで購入できますか？
A．垂水フェリー各営業所窓口、車輌料金所、鹿屋市内岩崎産業給油所（寿・串良・鹿屋バイバス）、リナシティかのやバス待合所でご購入いただけます。
Q4．回数券の払い戻しはできますか？
A．有効期限内（ご購入から2ヶ月以内）であれば、使用枚数分と手数料100円を差し引いて払戻しいたします。
Q5．船内に忘れ物をしたのですが、どこに問い合わせれば良いですか？
A．垂水フェリー各営業所にお問い合わせ下さい。
Q6．鴨池港~垂水港の距離を教えてください。
A．14・5ｋｍです。

初めてご利用の方へ

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お問合せ先一覧

鹿児島市内・南薩地域・北薩地域(姶良・霧島・川内)・大隅地域の路線バス、貸切バス、空港連絡バス、都市間高速バス、定期観光バスに関するお問い合わせはこちらへどうぞ。
乗合営業部 〒890-0064 鹿児島市鴨池新町12-12　第2岩崎ビル6階 TEL099-254-8970
FAX 099-252-7680		 9:00～17:30(平日のみ)
お客様相談・安全指導 対策・採用係 〒890-0064 鹿児島市鴨池新町12-12　第2岩崎ビル6階 099-259-2907 9:00～17:30(平日のみ)
鹿児島営業所 〒892-0812 鹿児島市浜町120-8 099-247-2333 9:00～20:00
天文館チケットセンター 〒892-0842 鹿児島市東千石町12-20 099-223-0338 10:00～18:00
山形屋窓口 〒892-0828 鹿児島市金生町3-19 099-222-0128 10:00～18:00
指宿営業所 〒891-0405 指宿市湊1-3-2 0993-22-2211 7:00～17:00
加世田営業所 〒897-0002 南さつま市加世田本町10-12 0993-53-2102 8:00～18:00
枕崎販売所 〒898-0014 枕崎市東本町6 0993-72-3311 10:00～13:30
14:30～18:00
国分営業所 〒899-4322 霧島市国分福島3-586-3 0995-45-6733 9:00～18:00
川内営業所 〒895-0061 薩摩川内市御陵下3081 0996-23-3181 平日10:00～18:00
土日祝10:00～17:00
宮之城販売所 〒895-1811 薩摩郡さつま町虎居1553-1 0996-53-0029 9:30～13:00
14:00～17:30(不定期休業)
鹿屋営業所 〒893-1204 肝属郡肝属町冨山904-2 0994-65-2258 9:00～17:00
大手町窓口 〒893-0009 鹿屋市大手町1-1 0994-35-1001 9:00～17:00
志布志窓口 〒899-7103 志布志市志布志町志布志3-23 0994-72-1181 9:00～17:00(平日のみ)
都城窓口 〒885-0006 都城市吉尾町6206-1 0986-38-8686 9:00～17:00(土日月火のみ)
高速バス予約センター 〒892-0814 鹿児島市本港新町5　種子屋久高速船旅客ターミナル内 099-222-1220 10:00～14:00
15:00～18:00
貸切営業部 〒892-0812 鹿児島市浜町120-8 099-247-2766

鹿児島交通株式会社 垂水フェリー

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垂水営業所 〒891-2117 垂水市潮彩町1丁目 0994-32-0001

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